Support
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Last modified 18.03.2007, 17:24:38
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StyleScript Support
Support  : Bitte immer die Seriennummer und Versionsnummer des betroffenen Produkts und eine reproduzierbare Beschreibung des Problems angeben. Danke!
- 2.8.99: Font Manager Update für MacOS 8.6: Dieses Update von Apple behebt viele mysteriöse Probleme unter MacOS 8.6. Insbesondere wenn Anwendungsprogramme beim Start abstürzen, kann dies an vom System verursachten defekten Schriften liegen. MacFixIt und Macintouch Leser berichten von unterschiedlichen Erfolgen. Bei uns mußten betroffene Anwendungsprogramme trotz "Reparatur" neu installiert werden, liefen danach aber mit dem Font Manager Update einwandfrei. Fazit: MacOS 8.6 Anwender sollten das Update unbedingt installieren!
- 10.3.99 - Häufigste Probleme mit StyleScript auf einen Blick - inkl. Lösung.
- 23.11.98 - Update auf V. 3.8a für StyleScript for 1120c (andere Versionen & Drucker nicht betroffen).
- 19.11.98 - Type 12 Eliminator f. StyleScript & MacOS 8.5 (für alle StyleScript Versionen)
10.03.99 Häufigste Probleme mit StyleScript auf einen Blick
a) Virtueller Speicher und/oder Desktop Printing sind eingeschaltet:
Abschalten - der Mac läuft schneller, stabiler und StyleScript funktioniert wieder wie gewohnt.
b) Verstellte Voreinstellungen:
Alle Werte so einstellen wie hier gezeigt wird, anschließend den Rechner neu starten und dann verschwinden die meisten lästigen PostScript-Fehler wie von selbst.
c) PDF-Datei nach Update nicht aktualisiert:
Ein hinterlistiger Fehler, der dazu führt, daß Druckaufträge einfach im nirgendwo verschwinden - alles was man im Statusfenster sieht, ist die Meldung "flushing until end of job".
Reinhard Schmalz hat mit viel Geduld die Ursache ausfindig gemacht (alte Version der PPD- oder PDF-Datei). Die Lösung ist verblüffend einfach: StyleScript installiert einen Ordner mit der PDF-Datei und ein paar anderen Dingen auf dem Startlaufwerk. Die PDF-Datei gemäß Kurzanleitung (letzte Seite) im XPress-Ordner ablegen, XPress neu starten, PDF-Datei für StyleScript auswählen und schon ist man das Problem los.
23.11.98 V. 3.8a für StyleScript for 1120c
Das Update von StyleScript 3.8a ist ausschließlich für Anwender des HP DeskJet 1120c erforderlich. Andere StyleScript Versionen werden nicht aktualisiert und sind von dem bereinigten Problem auch nicht betroffen. Das Update ist hier erhältlich.
Abweichend vom US-Markt wird StyleScript im deutschsprachigen Raum wie folgt ausgeliefert:
Ab 18.1.99: StyleScript 3.8.1: Software und Handbuch in Deutsch, Funktion wie Version 3.8 (US), zusätzlich Type 12 Eliminator im Lieferumfang. Für die Nutzung des HP DeskJet 1120c ist ein zusätzlich erhältliches Netzwerkinterface erforderlich, das Update 3.8a für diesen Drucker ist bereits im Lieferumfang enthalten und muß daher nicht gesondert geladen werden.
Vor 15.1.99: StyleScript 3.7: Software und Handbuch in Deutsch, Funktion wie Version 3.8 (US), bis auf die Unterstützung für den HP DeskJet 1120c
StyleScript for 1120c: Software und Handbuch in Englisch, Funktion wie StyleScript 3.8 (US) inkl. Unterstützung für HP DeskJet 1120c, das Paket enthält das für Einzelplatzbetrieb des Druckers erforderliche Druckerkabel mit integriertem seriell-parallel Wandler.
Aufgrund dieser Liefersituation ist das Update auf StyleScript 3.8a ausschließlich für Anwender des "StyleScript for 1120c" interessant. Ein Update für deutsche StyleScript-Versionen 3.7 und älter ist nicht verfügbar aber auch nicht erforderlich, da diese nicht von dem Problem betroffen sind.
19.11.98 Type 12 Eliminator für MacOS 8.5
Alle StyleScript Anwender, die MacOS 8.5 nutzen, sollten Type 12 Eliminator installieren. Type 12 Eliminator ist hier erhältlich. Ab Version 3.8.1 ist der Type 12 Eliminator auch auf der StyleScript CD-ROM enthalten.
Type 12 Eliminator löst ein Problem in MacOS 8.5, welches zum Absturz von Anwendungen mit Fehler 12 führt, wenn mit StyleScript gedruckt wird.
StyleScript Anwender, die ein anderes Betriebssystem außer MacOS 8.5 nutzen, benötigen den Type 12 Eliminator dagegen nicht.
Bitte folgen Sie den Hinweisen zur Installation und für weitere Details zur Ursache des Problems und zu den Auswirkungen der Lösung in der "Bitte lesen" Datei im Download-Paket (dt./engl. verfügbar).
 
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