Support-Center
Seit der Einführung von Mac OS X hat sich der Internet-Support rasant entwickelt.
Die Hersteller selbst und zahllose Foren, Newsseiten und spezialisierte Websites erlauben es einem geübten Anwender Fehler zu jeder Tageszeit in Selbsthilfe zu beheben oder umgehen.
Wir empfehlen dazu folgende Websites:
- MacFixIt, Macintouch, MacOSXHints, OSXFAQ (alle Englisch und auf den Austausch von anwendungs-spezifischem Mac-Wissen spezialisiert)
- MacTechNews, MacNews, MacGadget (Deutsche Newsseiten mit zahlreichen engagierten Anwendern in den jeweiligen Foren)
- Google (eine Suche mit dem exakten Wortlaut einer Fehlermeldung ist oft überraschend produktiv!)
Spezielle Support-Fragen zu den von uns verkauften Produkten klären wir per gern eMail: help@drbott.de!
Für Anwender älterer Systeme lassen wir unsere z.T. sehr spezifische Dokumentation zu Problemen und Lösungen für Mac OS 8.x und 9.x in dieser Rubrik online - wir hoffen, sie helfen dem einen oder anderen weiter!
2.8.99: Font Manager Update für MacOS 8.6: Dieses Update von Apple behebt viele mysteriöse Probleme unter MacOS 8.6. Insbesondere wenn Anwendungsprogramme beim Start abstürzen, kann dies an vom System verursachten defekten Schriften liegen. MacFixIt und Macintouch Leser berichten von unterschiedlichen Erfolgen. Bei uns mußten betroffene Anwendungsprogramme trotz "Reparatur" neu installiert werden, liefen danach aber mit dem Font Manager Update einwandfrei. Fazit: MacOS 8.6 Anwender sollten das Update unbedingt installieren!
Produktsupport nach Herstellern:
Draytek Corp.: miniVigor128, Vigor2000, Vigor2200, isdnVigor128 Mac,
Griffin Technology: iMate, iPort, gPort
Infowave/Strydent: PowerPrint/SP, PowerPrint/USB, StyleScript
MacSense/XSense: XRouter + XRouter Pro, Ethernet-Karten, FAQ & Antworten, FunPad & FunStick
USB Brevier
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